1. Preparing trolley
Persiapan
trolley dengan menaruh semua keperluan atau alat-alat yang dibutuhkan untuk
make up room.
2. Issuing the guest room
memasuki
kamar dengan prosedur memasuki kamar
seperti:
mengetuk
pintu 3 kali
apabila
tidak ada sahutan pastikan bahwa tamu tidak ada lagi dikamar dan mulai membuka
pintu kamar
3. Cleaning the room
masuk
kekamar dengan membawa semua linen yang diperlukan seperti sheets,bath
towel,hand towel,face towel dan bath
math serta alat-alat pembersih lainnya
a.
letakkan
linen-linen ditempat yang bersih dan mulai untuk membuka tirai dan mematikan
lampu dan elektronik lainnya seperti AC dan TV.
b.
Ambil
atau lepas sheets yang kotor dari bed serta towel-towel atau clear up semua
room supplies yang tidak dibutuhkan lagi dan mengeluarkannya dari kamar.
c.
Setelah
mengeluarkan linen-linen yang kotor dan sampah-sampah kemudian masuk dengan membawa room supplies
yang baru seperti soap,shampoo,shower cap,slipper, stationary folder, dll.
d.
Masuk
dan meletakkannya ditempat yang terjangkau atau tempatkan pada tempatnya dan
mengambil gelas yang kotor dan meletakkannya di wash basin,rendam dalam air
lalu berikan chemical atau bahan pembersih seperti sun light untuk gelas
air,chemical untuk toilet bowl dan lantai.
4. Making bed
Langkah
selanjutnya adalah making bed , tarik bed dan periksa keadaan bed pad atau
mattres dan sekitar bed gunanya apabila ada barang-barang tamu yang terselip
dan tertinggal, sehingga bisa dilaporkan ke front office dan dicatat dalam lost
& found form.
a.
Setelah
itu pasang sheet pertama dengan menutupi bed dan mengunci semuanya secara
keseluruhan.
b.
Pasang
sheet kedua dengan posisi terbalik atau bagian jahitan menghadap keatas dengan
ujung sheet dikepala atas bed.
c.
Pasang
blanket dengan posisi seperti sheet ke dua
d.
Pasang
top sheet atau sheet terakhir dengan posisi yang sama tetapi jahitan menghadap
kebawah seperti sheet pertama.
e.
Lipat
sheet kedua,blanket dan top sheet secara bersamaan dengan lipatan kira-kira
sejengkal tangan orang dewasa dari kepala bed dan menyisakan tempat seluas
ukuran pillow
f.
Rapihkan
lipatan sambil mengunci dari samping kiri dan kanan bed
g.
Dorong
bed,lalu kunci bagian bawah serta sudut-sudut bed dengan rapih
h.
Pasang
pillow case dan meletakkan pillow
dikepala bed
i.
Pasang
bed cover
5. Cleaning the bath room
Bersihkan
gelas yang ada di wash basin,lap dan letakkan kembali ketempatnya dan Mulai
membersihkan bathroom yang sudah diberi chemical,sikat toilet bowl,wall dengan
cara damb dusting serta menyikat lantai. Siram atau bilas kemudian keringkan
dengan napkin.
6. Complitely the guest supplies
Taruh
semua room supplies sesuai dengan tempatnya
7. Dusting
lap semua benda-benda yang ada dikamar searah jarum jam keluarkan alat-alat pembersih
dan sampah yang sudah dikumpulkan.
8. Sweeping
9. Mopping
10. Rechecking
memeriksa kembali semua keperluan kamar seperti alat-alat elektronik,guest supplies serta
memberikan pewangi kamar
